• 为什么医院门诊要入驻健康160
  

• 1、 能够迅速提升医院品牌；

• 2、 丰富了医院的预约渠道；

• 3、 提供专业权威的预约平台；

• 4、 能够获得广泛的网络推广资源；

• 5、 能够及时获得患者的服务反馈；

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• 具体的价值和利益体现：

  1) 完善医疗服务，改善医患关系，提高就诊患者对医院的满意度；

  2) 分流病人，缓解门诊压力，营造良好的就医环境；

  3) 给医院带来专科病人，提升病人来源精准度，从而提高医院专科医生的医疗技术水平，提升医院综合实力和医疗质量，进而提升医院品牌；

  4) 给医院带来明显的经济效益，大幅提升门诊量；

  5) 通过已实施预约挂号医院的投诉统计显示，门诊相关投诉率下降了90%；

  6) 优化门诊服务流程，提升医院管理及服务水平，提高工作效率；

  7) 优化资源配置，有利于改善就医环境，提高资源效益；

  8) 系统建成后，医院可通过多种渠道提供优质服务，有效的延伸了医院服务半径，增强了群众在健康与医疗服务方面的可及性，提升医院形象。

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• 健康160提供的服务

• 1、 专业的服务人员。所有服务人员均经过统一专业技术、服务等培训， 合格后方可上岗工作，包括在医院工作的预约挂号现场客服，皆具备专业技能与职业素养。

• 2、 24小时客户热线服务。公司设立服务热线（包括电话、传真、电子邮箱）， 每周7天、每天24小时接收和受理用户请求，并在承诺的时间内予以处理和答复，以提高公司的服务质量和用户的满意度，保护用户的利益和双方的友好合作关系。一旦售后服务部接收到用户的投诉，从接收到的时刻起，即自动受理，立即提交相关责任部门处理，并录入客户问题管理系统。

• 3、 完善的客户回访制度。不定期地对客户进行回访，了解客户的设备运行与服务情况及客户新的需求， 并对客户提出的问题与需求给予及时答复和解决。

• 4、 每季度免费为客户提供一次巡检，并向客户相关部门提供巡检报告。

• 5、 免费的号源发布平台。健康160为客户提供在线的免费号源发布平台，便于患者足不出户在家预约。

• 6、 建立投诉受理机制。

免费承接线下综合医院，专科医疗医美、中医医院、口腔，心理，眼科，中医，肠胃，皮肤，男/妇科等医院，大型连锁体检机构入驻